Trắc nghiệm phần đọc đề hành vi con người [311_TEST 62_40-50]

Although management principles have been implemented since ancient times, most management scholars trace the beginning of modern management thought back to the early 1900s, beginning with the pioneering work of Frederick Taylor (1856-1915) Taylor was the first person to study work scientifically. He is most famous for introducing techniques of time and motion study, differential piece rate systems, and for systematically specializing the work of operating employees and managers. Along with other pioneers such as Frank and Lillian Gilbreth, Taylor set the stage, labeling his philosophy and methods “scientific management”. At that time, his philosophy, which was concerned with productivity, but which was often misinterpreted as promoting worker interests at the expense of management, was in marked contrast to the prevailing industrial norms of worker exploitation.

The time and motion study concepts were popularized by Frank and Lillian Gilbreth. The Gilbreths had 12 children. By analyzing his children’s dishwashing and bedmaking chores, this pioneer efficiency expert, Frank Gilbreth, hit on principles whereby workers could eliminate waste motion. He was memorialized by two of his children in their 1949 book called “Cheaper by the Dozen”.

The Gilbreth methods included using stop watches to time worker movements and special tools (cameras and special clocks) to monitor and study worker performance, and also involved identification of “therbligs” (Gilbreth spelled backwards) – basic motions used in production jobs. Many of these motions and accompanying times have been used to determine how long it should take a skilled worker to perform a given job. In this way an industrial engineer can get a handle on the approximate time it should take to produce a product or provide a service. However, use of work analysis in this way is unlikely to lead to useful results unless all five work dimensions are considered: physical, psychological, social, cultural, and power.

Mặc dù các nguyên tắc quản lý đã được thực hiện từ thời cổ đại, hầu hết các học giả quản lý đều theo dõi sự khởi đầu của tư tưởng quản lý hiện đại từ đầu những năm 1900, bắt đầu với công trình tiên phong của Frederick Taylor (1856-1915) Taylor là người đầu tiên nghiên cứu về công việc một cách khoa học. Ông nổi tiếng nhất về việc giới thiệu các kỹ thuật nghiên cứu thời gian và chuyển động, hệ thống tỷ lệ phần khác biệt, và chuyên môn hóa công việc của nhân viên điều hành và quản lý một cách có hệ thống. Cùng với những người tiên phong khác như Frank và Lillian Gilbreth, Taylor đã tạo tiền đề cho triết lý và phương pháp của mình là “quản lý khoa học”. Vào thời điểm đó, triết lý của ông, quan tâm đến năng suất, nhưng thường bị hiểu sai là thúc đẩy lợi ích của người lao động với chi phí quản lý, hoàn toàn trái ngược với các tiêu chuẩn công nghiệp phổ biến về bóc lột công nhân.

Các khái niệm nghiên cứu về thời gian và chuyển động đã được phổ biến bởi Frank và Lillian Gilbreth. Gia đình Gilbreths có 12 người con. Bằng cách phân tích công việc rửa chén và dọn giường của con cái mình, chuyên gia tiên phong nghiên cứu về hiệu quả, Frank Gilbreth, đã đưa ra những nguyên tắc mà nhờ đó, công nhân có thể loại bỏ những thao tác thừa thãi. Ông đã được tưởng nhớ bởi hai người con của mình trong cuốn sách năm 1949 của họ có tên “Cheaper by the Dozen”.

Các phương pháp của Gilbreth bao gồm việc sử dụng đồng hồ bấm giờ để xem giờ chuyển động của công nhân và các công cụ đặc biệt (máy ảnh và đồng hồ đặc biệt) để theo dõi và nghiên cứu hiệu suất của công nhân, đồng thời cũng liên quan đến việc xác định “therbligs- Động tố (yếu tố của động tác lao động)” (Gilbreth đánh vần ngược) – các chuyển động cơ bản được sử dụng trong công việc sản xuất. Nhiều chuyển động trong số này và thời gian đi kèm đã được sử dụng để xác định thời gian một công nhân lành nghề thực hiện một công việc nhất định. Bằng cách này, một kỹ sư công nghiệp có thể nắm được khoảng thời gian cần thiết để sản xuất một sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, việc sử dụng phân tích công việc theo cách này khó có thể dẫn đến kết quả hữu ích trừ khi cả năm khía cạnh công việc được xem xét: thể chất, tâm lý, xã hội, văn hóa và quyền lực-chức vụ.