Trắc nghiệm phần đọc đề ánh sáng, động lực học [313_TEST 63_11-21]

Some pioneering work that began as an attempt to discover ways to increase production efficiency led to the founding of the human relations movement in industry and to the development of motivational skills and tools for managers. In 1927 researchers were involved in determining the optimum amount of lighting, temperature, and humidity (with lighting being considered the most important) for the assembly of electronic components at Western Electric. The researchers found that lighting had no consistent effect on production. In fact, production sometimes increased when lighting was reduced to the level of ordinary moonlight! The important part of this experiment began when two Harvard researchers, Elton Mayo and Fritz Roethlisberger, were brought in to investigate these unexpected results further. They found that workers were responding not to the level of lighting but to the fact that they were being observed by the experimenters.

This phenomenon came to be known as the Hawthorne effect since the experiments were conducted at the Western Electric Hawthorne plant. This was the first documented and widely published evidence of the psychological effects on doing work, and it led to the first serious effort aimed at examining psychological and social factors in the workplace. Further experiments were continued for five years. Generally, the researchers concluded from their experiments that economic motivation (pay) was not the sole source of productivity and, in some cases, not even the most important source. Through interviews and test results, the researchers focused on the effects of work attitudes, supervision, and the peer group and other social forces, on productivity.

Their findings laid the groundwork for modern motivation theory, and the study of human factors on the job, which continues to this day in such common practices as selection and training, establishing favorable work conditions, counseling, and personnel operations. The contributions of this experiment shifted the focus of human motivation from economics to a multifaceted approach including psychological and social forces.

Một số công việc tiên phong bắt đầu như một nỗ lực nhằm khám phá các cách thức để tăng hiệu quả sản xuất đã dẫn đến việc thành lập mối tương quan về hoạt động của con người trong ngành công nghiệp và phát triển các kỹ năng cũng như cách thức tạo động lực cho các nhà quản lý. Năm 1927, các nhà nghiên cứu đã tham gia vào việc xác định lượng ánh sáng, nhiệt độ và độ ẩm tối ưu (với ánh sáng được coi là quan trọng nhất) để lắp ráp các linh kiện điện tử tại Western Electric. Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng ánh sáng không hề có ảnh hưởng nhất quán đến sản xuất. Trên thực tế, đôi khi sản lượng tăng lên khi giảm ánh sáng xuống mức ánh trăng bình thường-ánh sáng vàng như ánh trăng! Phần quan trọng của thí nghiệm này bắt đầu khi hai nhà nghiên cứu của Harvard, Elton Mayo và Fritz Roethlisberger, được đưa đến để điều tra thêm về những kết quả bất ngờ này. Họ phát hiện ra rằng các công nhân phản ứng không phải với mức độ chiếu sáng mà là thực tế là họ đang được quan sát bởi những nhà thực nghiệm.

Hiện tượng này được gọi là hiệu ứng Hawthorne kể từ khi các thí nghiệm được tiến hành tại nhà máy Western Electric Hawthorne. Đây là bằng chứng đầu tiên được ghi nhận và công bố rộng rãi về ảnh hưởng của tâm lý đối với việc làm, và nó dẫn đến nỗ lực nghiêm túc đầu tiên nhằm kiểm tra các yếu tố tâm lý và xã hội tại nơi làm việc. Các thí nghiệm tiếp theo được tiếp tục trong 5 năm. Nói chung, các nhà nghiên cứu kết luận từ các thí nghiệm của họ rằng động lực kinh tế (lương) không phải là nguồn duy nhất của năng suất và trong một số trường hợp, thậm chí không phải là nguồn quan trọng nhất. Thông qua các cuộc phỏng vấn và kết quả kiểm tra, các nhà nghiên cứu đã tập trung vào tác động của thái độ làm việc, sự giám sát, của nhóm đồng nghiệp và các lực lượng xã hội khác đối với năng suất.

Phát hiện của họ đã đặt nền tảng cho lý thuyết động lực hiện đại và việc nghiên cứu các yếu tố con người trong công việc, tiếp tục được thực hiện cho đến ngày nay trong các thực tiễn phổ biến như tuyển chọn và đào tạo, thiết lập các điều kiện làm việc thuận lợi, tư vấn và vận hành nhân sự. Những đóng góp của thí nghiệm này đã chuyển trọng tâm động lực của con người từ kinh tế học sang một cách tiếp cận đa diện bao gồm sự tác động mạnh mẽ về tâm lý và xã hội.